Contatti

Hai bisogno di assistenza per un ordine, una spedizione o un prodotto? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti con le tue richieste in modo chiaro e semplice.

Come contattarci

Per ricevere assistenza, ti consigliamo di utilizzare principalmente l'e-mail. In questo modo possiamo verificare più facilmente le informazioni relative alla tua richiesta e fornirti una risposta adeguata.

E-mail: support@rivavireo.com
Telefono: +1 (409) 742-5168
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Per cosa puoi contattarci

Puoi rivolgerti al nostro servizio clienti per ricevere assistenza in relazione alla tua esperienza di acquisto, tra cui:

Ordini: informazioni e richieste relative agli ordini effettuati.
Spedizioni: informazioni sulla consegna, sullo stato della spedizione e sul tracciamento dell'ordine.
Resi e rimborsi: richieste relative alle procedure di reso e rimborso.
Annullamenti: richieste di annullamento di un ordine in base al suo stato di elaborazione.
Prodotti: domande relative agli articoli disponibili sul sito.
Assistenza generale: qualsiasi altra richiesta relativa agli acquisti o all'utilizzo del sito.

Informazioni utili per la tua richiesta

Per consentirci di verificare più rapidamente la tua richiesta, quando ci contatti puoi includere le informazioni pertinenti al caso.

Numero dell'ordine, se disponibile;
Nome utilizzato per l'ordine;
Indirizzo e-mail associato all'ordine;
Una descrizione chiara della richiesta;
Foto o altri documenti pertinenti, quando necessari per comprendere il problema.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail o telefono password, codici di sicurezza, CVV o il numero completo della carta di pagamento. Fornisci esclusivamente le informazioni necessarie per consentirci di identificare e gestire la richiesta.

Spedizioni in Italia

Effettuiamo consegne in tutta Italia. Per informazioni specifiche sui costi, sui tempi di elaborazione, sui tempi di trasporto e sul tracciamento, consulta la Politica di spedizione e consegna.

Resi, rimborsi e annullamenti

Per le richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti, ti consigliamo di contattarci via e-mail indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione della richiesta.

Le modalità e le condizioni applicabili sono descritte nelle rispettive politiche del sito. Per gli ordini già spediti, l'annullamento diretto potrebbe non essere più possibile e la richiesta dovrà essere gestita in base allo stato dell'ordine e alla procedura di reso applicabile.

Informazioni di contatto

Sito web: rivavireo.com
E-mail: support@rivavireo.com
Telefono: +1 (409) 742-5168
Indirizzo: 6708 Avenue O, Santa Fe, TX 77510, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di consegna: tutta Italia

Siamo a tua disposizione

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi acquisti, alle spedizioni o ai prodotti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra. Ti invitiamo a fornire le informazioni pertinenti alla richiesta, così da permetterci di verificare più facilmente la situazione e offrirti l'assistenza necessaria.